Dieses Modul ermöglicht Ihren Duty Managern, eine einfache Erfassung und Analyse jeglicher Informationen über alle für Sie relevanten Ereignisse durchzuführen.
Vorteile
– Das „Schwarzbuch“ auf eine einfache, effiziente und benutzerfreundliche Weise zu ersetzen.
– Alle Anliegen, die nicht während der Schicht eines Duty Managers gelöst werden können, auf die nächste Schicht zu verschieben.
– Alle Ereignisse und Anliegen in einer Datenbank zu erfassen und zu verwalten, um die zukünftigen Analysen zu ermöglichen.
– Die Servicequalität für Ihre Gäste zu verbessern.
Features
– Aufzeichnung aller Ereignisse, die während der Schicht eines Duty Managers auftreten.
– Suche und Analyse von spezifischen Anliegen.
– Standardisierte Berichte für morgendliche Besprechungen.
– Verlegung von ungelösten Anliegen auf die Schicht des nächsten Duty Managers.
"Wichtig ist, dass viel Zeit und Aufmerksamkeit gelegt wurde in Details, die über das hinausgehen, was unbedingt erforderlich ist, um Sie warm und trocken zu halten."
John Speranza, Tablet web magazine editor-in-chief