Dieses Modul ermöglicht Ihren Duty Managern, eine einfache Erfassung und Analyse jeglicher Informationen über alle für Sie relevanten Ereignisse durchzuführen.
Vorteile
– Das „Schwarzbuch“ auf eine einfache, effiziente und benutzerfreundliche Weise zu ersetzen.
– Alle Anliegen, die nicht während der Schicht eines Duty Managers gelöst werden können, auf die nächste Schicht zu verschieben.
– Alle Ereignisse und Anliegen in einer Datenbank zu erfassen und zu verwalten, um die zukünftigen Analysen zu ermöglichen.
– Die Servicequalität für Ihre Gäste zu verbessern.
Features
– Aufzeichnung aller Ereignisse, die während der Schicht eines Duty Managers auftreten.
– Suche und Analyse von spezifischen Anliegen.
– Standardisierte Berichte für morgendliche Besprechungen.
– Verlegung von ungelösten Anliegen auf die Schicht des nächsten Duty Managers.
