Das Modul bietet Ihnen eine einfache und wirksame Feedback-Plattform, auf der Ihre Gäste die Leistungsqualität Ihres Services bewerten können. Durch die daraus resultierenden Statistikanalysen können Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Organisation identifizieren, um schließlich die Servicequalität Ihres Hotels zu verbessern.
Vorteile
– Die Rückmeldungsformulare an Ihre Gäste zu verschicken und ihre Antworte zu sammeln.
– Die umfassende und übersichtliche Berichte zu erzeugen, um sich nur auf das Wesentliche zu konzentrieren.
– Die Empfehlungen über das mögliche Optimierungspotential zu erhalten.
Features
– Erfassung und Verwaltung von Feedback-Kommentaren Ihrer Gäste.
– Versendung der automatischen E-Mails mit Feedback-Formularen an Ihre Gäste.
– Auswertung der Feedback-Formulare und Erzeugung der darauf basierten Berichte, um Schwachstellen und Trends zu erkennen.
Features
The "Outlets" dialogue is where the outlet database is managed from. All details relevant to bookings are gathered including: opening hours, capacity and interval.
The "New Booking" panel is where new bookings are added. Details of customers who are guests at the hotel are automatically filled in.
The "Reports" button gives access to sophisticated reports that enable long term tracking and analysis of occupancy, average stay, profits and more.
Vorteile
– Die Rückmeldungsformulare an Ihre Gäste zu verschicken und ihre Antworte zu sammeln.
– Die umfassende und übersichtliche Berichte zu erzeugen, um sich nur auf das Wesentliche zu konzentrieren.
– Die Empfehlungen über das mögliche Optimierungspotential zu erhalten.
The Outlets module ensures that outlet tables are managed effectively and that all relevant hotel employees have easy access to outlet bookings.
Detailed reports enable precise analysis of all data regarding booking and dining trends.
"Wichtig ist, dass viel Zeit und Aufmerksamkeit gelegt wurde in Details, die über das hinausgehen, was unbedingt erforderlich ist, um Sie warm und trocken zu halten."
John Speranza, Tablet web magazine editor-in-chief